Оплата и доставка

Оформление заказа

  • На сайте белаяаптека.рф можно выбрать и оформить заказ на интересующие Вас товары.
  • Минимальная сумма заказа 300 рублей.
  • Срок хранения заказа в аптеке 3 дня с момента поступления покупателю SMS-уведомления "Заказ готов к выдаче", на 4-й день заказ расформировывается.
  • Стоимость товара в аптеке может отличаться от цены интернет-аптеки в зависимости от партии товара.
  • Если все товары из заказа имеются в наличии в аптеке, то срок сборки составит до 1-го рабочего дня.
  • Если товара из заказа нет в наличии в нужной аптеке, то срок сборки может составить до 3-х рабочих дней.
  • Рецептурные препараты отпускаются только при предъявлении рецепта от врача.
  • Как только заказ будет собран в аптеке, придет SMS-уведомление "Заказ готов к выдаче".
  • Заказ можно получить в аптеке, которая была выбрана при оформлении заказа. Или оформить доставку до необходимого адреса.
  • В любое время можно проверить состояние заказа в меню «Мой кабинет»
  • Либо уточнить информацию о заказе у Оператора по телефону +7 (383) 301 22 22 с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.

Статусы заказа

Принят – заказ зафиксирован в системе, но еще не обработан оператором.
Ожидаем поступление товара – некоторых позиций из заказа нет в наличии и товар заказан у поставщиков.
Дефектура – некоторых позиции нет в наличии и они отсутствуют на складах у поставщиков.
Не удалось связаться – у Оператора возникли уточняющие вопросы по заказу, но ему не удалось связаться с покупателем по контактному номеру телефона.
Ожидание оплаты – выбран способ оплаты «онлайн-оплата», но оплата еще не произведена.
Передан курьеру – заказ передан курьеру на доставку.
Готов к выдаче – заказ собран и готов к выдаче в указанном пункте самовывоза. В этом случае, выкупить заказ возможно круглосуточно.
Выполнен – покупатель оплатил и забрал заказ.
Не выкуплен – срок хранения заказа истёк, и он был расформирован.
Отменен – заказ был отменён покупателем самостоятельно через личный кабинет или оператора интернет-аптеки.
ВАЖНО! При оплате заказа в пункте самовывоза, необходимо проверить состав заказа и его стоимость. Медикаменты обмену и возврату не подлежат.

Цены на товары

    Все цены, указанные в интернет-аптеке, действительны только при заказе через сайт. В аптеках сети "Белая Аптека" цены могут отличаться.

Доставка

  • Доставка – платная услуга, стоимость доставки прибавляется к стоимости заказа.
  • Доставка осуществляется только по Новосибирску.
  • Срок доставки - в течение дня с момента комплектации заказа, либо в день, согласованный с покупателем.
  • Оплату заказов с доставкой можно произвести наличными средствами при получении заказа от курьера.
  • Стоимость доставки фиксированная и зависит от суммы заказа: 

до 2000 руб. стоимость доставки 249 руб.
от 2000,01 - 3000 руб. стоимость доставки 209 руб.
от 3000,01 руб. стоимость доставки 159 руб. 
ВАЖНО! Продажа рецептурных лекарственных препаратов осуществляется только самовывозом при наличии корректно оформленного рецепта врача.

Телефон горячей линии +7 (383) 301 22 22

2006-2020 © «Белая Аптека»

Адрес: 630136, г. Новосибирск, ул. Новосибирская, 19а
ИНН 5406206700
ОГРН 1035402453899

Вся информация на сайте - собственность ООО МЕДИАФАРМ. Все права защищены.

Публикация информации с сайта www.белаяаптека.рф без разрешения запрещена.

Политика конфиденциальности